Wissen trifft Entertainment

Es war spannend zu sehen, ob die eigenen Ideen mit den vorgestellten Trends für 2026 übereinstimmen — und tatsächlich gab es einiges, was ich noch nicht auf dem Schirm hatte. Gleichzeitig wurde schnell klar: KI ist eine Transformation, die wir aktiv mitgestalten müssen, auch wenn man zwischendurch gerne die Pause-Taste drücken würde. Den einen „Königsweg“ gibt es nicht — das zeigen die vielen kreativen Ansätze, die andere Unternehmen gehen. So gibt es beispielsweise schon sehr interessante Cases, wie KI die Videoproduktion vereinfacht und in toller Qualität kostengünstig ermöglicht. Das ist vor allem für Formate interessant, bei denen Bewegtbild bisher nicht ins Budget passte. Allerdings scheint es auch eine gewisse Sättigung bei den Rezipient:innen gegenüber KI-Videos zu geben. Hier gilt es einen guten Mittelweg zu finden. Der Austausch mit Menschen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen, macht Eventformate wie dieses so wertvoll. 

Eines der wichtigsten Themen aus Marketingsicht war die Verschiebung vom klassischen Suchverhalten hin zu KI-basierten Antworten und Social Search. Es geht künftig nicht mehr nur um Keywords, sondern verstärkt um strukturierte Inhalte, vollständige Produktdaten und Markenkommunikation, die von KI verstanden und verarbeitet werden können. Wir bewegen uns weg von der klassischen Suche und treten stattdessen in einen Dialog: für eine Reservierung in einem neuen Restaurant, zu den Schuhen, die wir in einem Film entdeckt haben, oder zu dem Ferienhaus in Portugal, das uns Freunde über Instagram empfohlen haben. 

Gleichzeitig schlägt UX eine noch relevantere Brücke zwischen der Technik und Menschen. Wir erwarten eine reibungslose Journey über verschiedene Kanäle und Endgeräte, bis wir am Ende auf den Kaufen-Button drücken. Je komplexer die Entscheidungsfindung, desto mehr Unterstützung, Informationen und Inspiration benötigen wir. Da muss alles zueinander passen, denn Barrieren in der Bedienung oder fehlende Informationen führen schnell zum Kaufabbruch, gerade wenn KI uns keine optimale Empfehlung bieten kann. Data Readiness lautet dabei das entscheidende Zauberwort. 

Vor allem ging es darum, Feedback dazu zu erhalten, wie unsere Sichtweise auf Marketing- und Technologie-Trends von den Teilnehmenden wahrgenommen wird. Teilweise variieren die Schwerpunkte und Erwartungen je nach Branche und Unternehmensgröße erheblich.

An so einem Abend bekommt man außerdem die Möglichkeit, unmittelbar Einschätzungen von Expert:innen aus der Praxis zu erfahren, was unglaublich wertvoll für die eigene Strategiearbeit ist. Das funktioniert besonders gut, wenn man sich gemeinsam an einem Ort versammelt und nicht nur digital zusammenkommt. Viele scheinen auch dankbar zu sein, die Gelegenheit zu haben, in einer entspannten und vertrauten Atmosphäre offen über ihre Ideen, Lösungswege und Herausforderungen sprechen zu dürfen. 

Ganz klar: Den Bedarf nach einer praxisnahen Einordnung zu den Trends. Was bedeuten sie für die Teilnehmenden? Welche Maßnahmen lassen sich daraus ableiten und welche Fehler gilt es zu vermeiden?  

Wir sehen wachsende Schnittmengen zwischen Marketing, Vertrieb, Services und Technologien. Unser Auftrag ist es, die Zusammenhänge zu verstehen, Erfahrung aufzubauen und zu teilen — und letztendlich einen Fahrplan für unsere Kund:innen zu entwickeln, der nachvollziehbar ist und messbare Ergebnisse liefert. Das Interesse an neuen Themen — oder wie andere Unternehmen bestimmte Problemstellungen lösen — ist auf jeden Fall vorhanden und wird durch einen offenen Austausch gefördert.