Zugriffe auf die Händlersuche
+90,00 %— SPARTHERM® x Amplio®
Mit einer optimierten UX und UI zur intuitiven Händlersuche mit Mehrwert
CMSCRMCROUI DesignCX/UX
Kamine, Kaminöfen, Kamineinsätze — die Produktwelt von Spartherm ist vielfältig und erklärungsbedürftig. Wer die richtige Lösung für sein Zuhause sucht, braucht einen Fachhandelspartner an seiner Seite, der berät, plant und umsetzt. Die Händlersuche auf der Spartherm-Website ist dabei die entscheidende Brücke: Für Endkund:innen der erste Schritt zur richtigen Ansprechperson, für Händler:innen ein zentraler Sichtbarkeitskanal und für Spartherm selbst ein wichtiger Hebel, um Kaufabsichten nicht ins Leere laufen zu lassen. Doch in der Händlersuche steckte noch ungenutztes Potenzial, das mit einer grundlegenden Überarbeitung ausgeschöpft werden sollte. Das Ziel: eine Händlersuche, die nicht nur technisch funktioniert, sondern Nutzer:innen wirklich weiterhilft — schnell, intuitiv und datenschutzkonform.
Usability-Tests mit Endkund:innen, ergänzende Befragungen im B2B- und B2C-Umfeld sowie eine Konkurrenzanalyse machten sichtbar, wo Nutzer:innen ins Stocken gerieten und wo die Suche noch klarer, schneller und hilfreicher werden konnte. Diese Erkenntnisse schufen eine Grundlage, um eine zielgerichtete Usability und User Experience für die Händlersuche zu erarbeiten — vom richtigen Einstiegspunkt auf der Website bis zur reibungslosen Kontaktaufnahme mit den Fachhändler:innen.
Kamine, Kaminöfen, Kamineinsätze — die Produktwelt von Spartherm ist vielfältig und erklärungsbedürftig. Wer die richtige Lösung für sein Zuhause sucht, braucht einen Fachhandelspartner an seiner Seite, der berät, plant und umsetzt. Die Händlersuche auf der Spartherm-Website ist dabei die entscheidende Brücke: Für Endkund:innen der erste Schritt zur richtigen Ansprechperson, für Händler:innen ein zentraler Sichtbarkeitskanal und für Spartherm selbst ein wichtiger Hebel, um Kaufabsichten nicht ins Leere laufen zu lassen. Doch in der Händlersuche steckte noch ungenutztes Potenzial, das mit einer grundlegenden Überarbeitung ausgeschöpft werden sollte. Das Ziel: eine Händlersuche, die nicht nur technisch funktioniert, sondern Nutzer:innen wirklich weiterhilft — schnell, intuitiv und datenschutzkonform.
Usability-Tests mit Endkund:innen, ergänzende Befragungen im B2B- und B2C-Umfeld sowie eine Konkurrenzanalyse machten sichtbar, wo Nutzer:innen ins Stocken gerieten und wo die Suche noch klarer, schneller und hilfreicher werden konnte. Diese Erkenntnisse schufen eine Grundlage, um eine zielgerichtete Usability und User Experience für die Händlersuche zu erarbeiten — vom richtigen Einstiegspunkt auf der Website bis zur reibungslosen Kontaktaufnahme mit den Fachhändler:innen.
Ergebnisse im Überblick
Nutzer:innen auf den Händler-Detailseiten
+55,00 %Klicks von der Händlersuche auf die Händler-Detailseiten
+25,00 %Unsere Resultate sind kein Zufall — sie sind das Ergebnis einer lösungsorientierten Arbeitsweise, die nicht mit dem Launch endet, sondern dort erst richtig beginnt. Wir messen, lernen und optimieren kontinuierlich auf Basis echter Daten.
Klare Nutzerführung, einfache Händlersuche
Übersichtlich aufbereitete Händlerinformationen, relevante Produkt- und Kaufinformationen, ein integrierter OpenSearch-Routenplaner sowie direkte Kontakt- und Angebotsanfragen machen aus einem einfachen Such-Tool einen echten Mehrwert für Endkund:innen und Fachhandel gleichermaßen. Eine überarbeitete Struktur, eine klarere Nutzerführung und eine nahtlose Integration auf der Website mit sinnvollen Einstiegspunkten zahlen sichtbar auf das Ergebnis ein: Qualifizierte Leads, die mit konkreter Kaufabsicht suchen, finden schneller die richtige Ansprechperson und gehen nicht verloren.
„Wer einen Kamin kaufen möchte, will möglichst ohne Umwege zum richtigen Ansprechpartner oder der richtigen Ansprechpartnerin gelangen. Mit der überarbeiteten Händlersuche gelingt das deutlich besser. Interessierte finden heute schneller den passenden Fachhändler in ihrer Nähe, was sich sowohl in den Zugriffen als auch in der Qualität der Anfragen widerspiegelt.“
— Philip Albrecht,
Leitung Marketing & Kommunikation bei SPARTHERM
Unser Projektteam
Unser Projektteam
Ihre Ansprechpartnerin
Wir schätzen den direkten Austausch
Wer Produkte überwiegend über den Fachhandel vertreibt, weiß: Kund:innen recherchieren online, bevor sie eine Entscheidung treffen — und dieser Moment will gut begleitet sein. Wir verstehen, welche Rolle eine gut konzipierte Händlersuche dabei spielt und wie man aus einem bestehenden Tool echten Mehrwert herausholt. Wenn Sie wissen möchten, wie sich das für Ihr Unternehmen und Ihr Händlernetz übersetzen lässt, sprechen wir gerne darüber.
Nele Manegold
Project Manager (Content+UX)
Nele Manegold
Project Manager (Content+UX)
